La Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos ha implementado una nueva normativa que prohíbe la compra y venta de reseñas falsas en línea.
Normativa nueva en EE.UU. esta regulación busca promover la honestidad en los mercados digitales y proteger a los consumidores de prácticas engañosas.
Detalles de la Nueva Normativa
- Prohibición de Reseñas Falsas: La normativa prohíbe las reseñas generadas por inteligencia artificial (IA) y aquellas escritas por personas que no han tenido experiencias reales con los productos o servicios que comentan.
- Sanciones Financieras: Las empresas que infrinjan esta normativa pueden enfrentar multas que alcanzan hasta 51,744 dólares.
- Prácticas Prohibidas: Se prohíbe a las empresas pagar por reseñas que expresen sentimientos específicos, ya sean positivos o negativos, así como censurar reseñas negativas.
- Transparencia en Testimonios: Los empleados de una empresa deben declarar su relación con la misma al escribir reseñas, y no se permite que las empresas utilicen amenazas para eliminar críticas desfavorables.
Contexto y Motivación
La decisión de la FTC responde a un creciente problema de desinformación en línea. Donde las herramientas de IA facilitan la creación de reseñas que parecen auténticas pero son completamente ficticias. En 2023, Amazon reportó haber bloqueado más de 250 millones de reseñas sospechosas.
La presidenta de la FTC, Lina M. Khan, enfatizó que estas prácticas no solo perjudican a los consumidores, sino que también desvían negocios de competidores honestos.
La normativa entrará en vigor en dos meses, y se espera que su implementación mejore la confianza del consumidor en las plataformas de venta en línea.
Imagen: Infobae
